Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সেবা সহযোগী (CSA) অ্যামাজন
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক সেবা সহযোগী খুঁজছি যিনি অ্যামাজনের গ্রাহকদের জন্য উচ্চমানের সেবা প্রদান করতে সক্ষম। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য কাজ করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান থাকা একটি অতিরিক্ত সুবিধা হবে। প্রার্থীকে একটি দল হিসেবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে এবং সময়মতো কাজ সম্পন্ন করতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- সমস্যার সমাধান করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- দ্রুত এবং কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো
- দল হিসেবে কাজ করা
- সময়মতো কাজ সম্পন্ন করা
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা
- প্রতিবেদন তৈরি করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা
- প্রযুক্তিগত জ্ঞান
- দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষমতা
- দল হিসেবে কাজ করার ক্ষমতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা সমমান
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সাথে আচরণ করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময়মতো কাজ সম্পন্ন করবেন?
- আপনি কীভাবে একটি দলের সাথে কাজ করবেন?
- আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
